{"id":1065833,"date":"2024-05-20T19:33:21","date_gmt":"2024-05-20T22:33:21","guid":{"rendered":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/2024\/05\/20\/la-justicia-condeno-a-gol-por-cambiarle-los-vuelos-a-una-familia\/"},"modified":"2024-05-20T19:33:21","modified_gmt":"2024-05-20T22:33:21","slug":"la-justicia-condeno-a-gol-por-cambiarle-los-vuelos-a-una-familia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/2024\/05\/20\/la-justicia-condeno-a-gol-por-cambiarle-los-vuelos-a-una-familia\/","title":{"rendered":"La Justicia conden\u00f3 a Gol por cambiarle los vuelos a una familia"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>C\u00e1mara Nacional en lo Comercial<\/strong> ratific\u00f3 la condena a <strong>Gol Linhas A\u00e9reas<\/strong> a <strong>indemnizar a una pareja a la que reprogram\u00f3 su vuelo de regreso a Buenos Aires desde Florian\u00f3polis y a pagar una suma en concepto de da\u00f1o punitivo (multa)<\/strong>, porque empresa destrat\u00f3 a sus clientes <strong>al no proporcionarles informaci\u00f3n, manifestar indiferencia y no resolver su reclamo.<\/strong><\/p>\n<p>El tribunal, de conformidad con el dictamen de la fiscal general, Gabriela Boquin, (titular del Programa de Usuarios y Consumidores del Ministerio P\u00fablico Fiscal) dijo que se afect\u00f3 el <strong>derecho de consumidores. <\/strong>La l\u00ednea a\u00e9rea, quer\u00eda que aplicaran el C\u00f3digo Aeron\u00e1utico para evitar las sanciones pecuniarias.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3n de la C\u00e1mara Comercial fue propiciada por la jueza Alejandra Tevez, cuyo voto lider\u00f3 el acuerdo que suscribieron sus colegas Eduardo Machin y Matilde Ballerini. <\/p>\n<p>La l\u00ednea a\u00e9rea argument\u00f3 que el cambio de vuelo en &quot;los efectos de la pandemia&quot; de COVID-19 por \u201ccaso fortuito o fuerza mayor\u201d. <\/p>\n<p>En primera instancia, el juzgado interviniente hab\u00eda ordenado a Gol a abonar a la pareja accionante la suma de<strong> $177.274,11 m\u00e1s intereses <\/strong>y costas por los conceptos de<strong> da\u00f1o emergente y da\u00f1o mor<\/strong>al, <strong>y hab\u00eda rechazado la imposici\u00f3n de una multa por da\u00f1o punitivo<\/strong>. La parte actora hab\u00eda requerido que se la compensara con 1,4 millones de pesos m\u00e1s intereses y costas, y la aplicaci\u00f3n de una multa por da\u00f1o punitivo.<\/p>\n<p>E<strong>l tribunal revisor elev\u00f3 esa suma a un total de $620.647,75 m\u00e1s intereses y costas, comprensivos de una suma de 600 mil por da\u00f1o moral y de $20.647,75 por da\u00f1o emergente. Fij\u00f3 adem\u00e1s en 500 mil pesos el concepto de da\u00f1o punitivo.<\/strong><\/p>\n<h3><strong>El caso<\/strong><\/h3>\n<p>La pareja hab\u00eda adquirido 6 pasajes con destino a Florian\u00f3polis (Brasil) en vuelos directos y contrat\u00f3 hospedaje teniendo en consideraci\u00f3n las fechas de esos vuelos. Previo a la fecha de inicio del viaje, Gol modific\u00f3 unilateralmente el horario de los vuelos e incorpor\u00f3 una escala en San Pablo en el tramo de regreso.<\/p>\n<p>En lugar de arribar a Buenos Aires el 10 de enero de 2022, como ten\u00edan previsto, deb\u00edan hacerlo el d\u00eda siguiente, previa escala de dos horas que no estaba incluida en el contrato inicial. Por esta modificaci\u00f3n, cancel\u00f3 el vuelo de regreso y solicit\u00f3 el reembolso de lo abonado, lo que no fue cumplido por Gol.<\/p>\n<p>Para la aplicaci\u00f3n del da\u00f1o punitivo, se tuvieron en cuenta las conversaciones por chat entre la pareja y la aerol\u00ednea, que &quot;dan cuenta del destrato e informaci\u00f3n ambigua que recibieron&quot;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La C\u00e1mara Nacional en lo Comercial ratific\u00f3 la condena a Gol Linhas A\u00e9reas a indemnizar a una pareja a la que reprogram\u00f3 su vuelo de regreso a Buenos Aires desde Florian\u00f3polis y a pagar una suma en concepto de da\u00f1o punitivo (multa), porque empresa destrat\u00f3 a sus clientes al no proporcionarles informaci\u00f3n, manifestar indiferencia y no resolver su reclamo.<br \/>\nEl tribunal, de conformidad con el dictamen de la fiscal general, Gabriela Boquin, (titular del Programa de Usuarios y Consumidores del Ministerio P\u00fablico Fiscal) dijo que se afect\u00f3 el derecho de consumidores. La l\u00ednea a\u00e9rea, quer\u00eda que aplicaran el C\u00f3digo Aeron\u00e1utico para evitar las sanciones pecuniarias.<br \/>\nLa soluci\u00f3n de la C\u00e1mara Comercial fue propiciada por la jueza Alejandra Tevez, cuyo voto lider\u00f3 el acuerdo que suscribieron sus colegas Eduardo Machin y Matilde Ballerini.<br \/>\nLa l\u00ednea a\u00e9rea argument\u00f3 que el cambio de vuelo en \u00ablos efectos de la pandemia\u00bb de COVID-19 por \u201ccaso fortuito o fuerza mayor\u201d.<br \/>\nEn primera instancia, el juzgado..<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1065834,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/720-846.jpe","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1065833"}],"collection":[{"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1065833"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1065833\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1065834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1065833"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1065833"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1065833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}