La IA (inteligencia artificial) convive con nosotros. En innumerables actividades (pr\u00e1cticamente todas las que realizamos cotidianamente) apelamos a alguna de sus variantes, para tornar m\u00e1s \u00e1gil o menos inciertos nuestros pasos. <\/p>\n
Los usos se han diversificado y profundizado. Desde los \u00faltimos a\u00f1os, con la \u201cexplosi\u00f3n\u201d de aplicaciones utilizadas por nuestros buscadores; la irrupci\u00f3n de Chat GPT y sus competidores en lo referente a la creaci\u00f3n de producciones diversas; la asistencia con que cuentan las diversas plataformas de entretenimiento; adem\u00e1s de los variados y complejos softwares espec\u00edficos que se utilizan en materia de industria, comercio o servicios y en la provisi\u00f3n de bienes p\u00fablicos o de inter\u00e9s p\u00fablico (administraci\u00f3n p\u00fablica, justicia, seguridad, salud educaci\u00f3n, cobros de impuestos o tasas, etc.), nos enfrentamos a una dimensi\u00f3n de imbricaci\u00f3n entre las realidades material y virtual, en la que solemos sorprendemos frente a resultados o consecuencias que no parecen decididas por nosotros (o en todo caso, no por una de nuestras mejores versiones).<\/p>\n
Todo ello en aras de la celeridad, la eficiencia, la eficacia\u2026 Ir\u00f3nicamente podr\u00edamos decir que se trata de principios plasmados en nuestra Constituci\u00f3n, pero \u201capropiados\u201d y \u201ccustomizados\u201d por estas entelequias cuya \u00e1nima parecen ser los algoritmos.<\/p>\n
Se habla del uso de la inteligencia artificial casi como de una \u201cexteligencia\u201d, es decir un conjunto de conocimientos que se encuentra fuera del cerebro de las personas. A la que se utiliza en modo creciente y casi inconsciente no s\u00f3lo como apoyo de las decisiones humanas, sino para que lisa y llanamente resuelva por nosotros, considerados individual o colectivamente, del modo m\u00e1s profundo e irreversible, en innumerables aspectos.<\/p>\n
\u00bfEs posible clasificar a esta din\u00e1mica e inasible realidad con un prisma del siglo pasado? Haremos el intento, aplicado a organizaciones (empresas o estructuras gubernamentales y no gubernamentales).<\/p>\n
Entre las fortalezas, se cuenta a la llamada \u201cautomatizaci\u00f3n de procesos\u201d, pues mediante algoritmos de IA es posible repentizar rutinas, redirigiendo el rol del personal jer\u00e1rquico u operativo a fin de enfocarlo en actividades m\u00e1s estrat\u00e9gicas y creativas. Agregamos que, por aplicaci\u00f3n de estos sistemas, se puede analizar y evaluar el desempe\u00f1o de los recursos de la organizaci\u00f3n (como personal, inventario, intangibles o equipos) para desarrollar modificaciones que maximicen la eficiencia operativa y modifiquen la estructura y relaci\u00f3n de costo\/beneficio.<\/p>\n
Entre las oportunidades, yendo a la consideraci\u00f3n de la \u201cbig data\u201d que seg\u00fan tantos pensadores contempor\u00e1neos define de diversos modos al presente (desde Bauman o Zizek hasta Harari o Chul Han), la IA es formidable para analizar informaci\u00f3n, pudiendo procesar grandes vol\u00famenes de datos de manera m\u00e1s r\u00e1pida y efectiva que un grupo humano, facilitando la identificaci\u00f3n de patrones, tendencias y ventajas. Esto permite una creciente capacidad predictiva, pues basada en datos hist\u00f3ricos, pero en tiempo real, la IA puede predecir escenarios de comportamiento del mercado, preferencias de los clientes o usuarios, como tambi\u00e9n otros factores relevantes para tomar decisiones. <\/p>\n
Finalmente, puede mejorar la experiencia de clientes o usuarios, pues mediante chatbots, sistemas de recomendaciones personalizadas, y la ponderaci\u00f3n de opiniones en redes, la IA se\u00f1ala caminos para comprender necesidades y expectativas, para mejorar los \u00edndices de satisfacci\u00f3n y acrecer la fidelizaci\u00f3n (incluso de \u201cjugadores\u201d del \u201cecosistema\u201d que integren, como proveedores o competidores).<\/p>\n
Entre las debilidades, se\u00f1alamos la \u201cDependencia\u201d o confianza excesiva en la IA. Ello puede afectar (por descuidar) el criterio y experiencia de los decisores, lo que podr\u00eda complicar la visi\u00f3n estrat\u00e9gica y la implementaci\u00f3n t\u00e1ctica de la organizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n podemos mencionar que la IA no est\u00e1 libre de fallas t\u00e9cnicas, incluso errores. En un momento cr\u00edtico, sin alternativas a la IA, se podr\u00edan causar problemas operativos, interrupciones en la cadena de suministro, mala praxis en la prestaci\u00f3n, etc.<\/p>\n
Entre las amenazas, los expertos se\u00f1alan el fen\u00f3meno conocido como \u201csesgo en los datos\u201d, puesto que dentro de las \u201credes neuronales\u201d en las que los sistemas de IA son entrenados, han aparecido y pueden seguir apareciendo incidencias o prejuicios raciales, de g\u00e9nero, despectivos de la propia entidad humana, etc., con aptitud de reflejarse en las decisiones adoptadas. Se\u00f1alamos tambi\u00e9n la falta de regulaciones, locales o internacionales, siendo que los propios desarrolladores de IA vienen reclamando un orden que, sencillamente, ponga l\u00edmites. Por otra parte, la automatizaci\u00f3n impulsada por la IA puede llevar a la reducci\u00f3n de empleos, lo que puede generar conflictos corporativos e incluso sociales o pol\u00edticos. Completamos (sin agotar) este ejercicio se\u00f1alando que el uso de IA importa recopilar y procesar gran cantidad de informaci\u00f3n, que debe tratarse de la forma adecuada, para no violar la intimidad de innumerables redes o grupos humanos internos o externos a los procesos realizados, lo que puede generar graves da\u00f1os y conflictos. <\/p>\n
Hace m\u00e1s de medio siglo, el inolvidable Isaac Asimov plante\u00f3 tres leyes de vigencia inalterable: 1) Un robot no har\u00e1 da\u00f1o a un ser humano o, por inacci\u00f3n, permitir\u00e1 que un ser humano sufra da\u00f1o. 2) Un robot debe obedecer las \u00f3rdenes que le son dadas por los seres humanos, excepto si estas \u00f3rdenes entran en conflicto con la Primera Ley. 3) Un robot debe proteger su propia existencia, siempre y cuando esta protecci\u00f3n no entre en conflicto con la Primera o la Segunda Ley. No las perdamos de vista. Ni soslayemos que el genial autor de \u201cYo, robot\u201d -entre tantos t\u00edtulos-, no necesit\u00f3 de IA para desarrollarlas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La IA (inteligencia artificial) convive con nosotros. En innumerables actividades (pr\u00e1cticamente todas las que realizamos cotidianamente) apelamos a alguna de sus variantes, para tornar m\u00e1s \u00e1gil o menos inciertos nuestros pasos.
\nLos usos se han diversificado y profundizado. Desde los \u00faltimos a\u00f1os, con la \u201cexplosi\u00f3n\u201d de aplicaciones utilizadas por nuestros buscadores; la irrupci\u00f3n de Chat GPT y sus competidores en lo referente a la creaci\u00f3n de producciones diversas; la asistencia con que cuentan las diversas plataformas de entretenimiento; adem\u00e1s de los variados y complejos softwares espec\u00edficos que se utilizan en materia de industria, comercio o servicios y en la provisi\u00f3n de bienes p\u00fablicos o de inter\u00e9s p\u00fablico (administraci\u00f3n p\u00fablica, justicia, seguridad, salud educaci\u00f3n, cobros de impuestos o tasas, etc.), nos enfrentamos a una dimensi\u00f3n de imbricaci\u00f3n entre las realidades material y virtual, en la que solemos sorprendemos frente a resultados o consecuencias que no parecen decidida..<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1074312,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/720-502.jpe","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1074311"}],"collection":[{"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1074311"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1074311\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1074312"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1074311"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1074311"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/la100lasvarillas.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1074311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}